baggo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং baggo-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
১৮ বছর বা তার বেশি
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
bKash, Nagad, Rocket
RNG প্রত্যয়িত গেম
২৪/৭ বাংলায়
বাংলাদেশ
baggo ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") baggo ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
baggo একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনায় পরিচালিত। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।
baggo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
baggo যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদ), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে baggo সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের কাছে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সিস্টেম দ্বারা সনাক্ত করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কোনোভাবে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
baggo নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
সকল জমা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এমন লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
বেশিরভাগ উত্তোলন অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই সম্পন্ন করা হবে।
baggo বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার প্রতিটির নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০x হয়, তাহলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরে উত্তোলন করা যাবে।
baggo বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করার জন্য উন্নত সফটওয়্যার ব্যবহার করে। বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে তদন্ত করা হতে পারে। নিচের কার্যক্রম বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত:
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
baggo প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম চালু করার পরে "সাহায্য" বা "নিয়ম" বিভাগে পাওয়া যাবে। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে baggo যথাসম্ভব সঠিক সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে যন্ত্রপাতির খারাপি বা ইন্টারনেট সমস্যার জন্য ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে ক্ষতি হলে তা ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
Evolution Gaming, Ezugi বা অন্যান্য প্রদানকারীর লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে। কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ইত্যাদির অফিসিয়াল ফলাফল ব্যবহার করা হবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির ক্ষেত্রে বিধিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
baggo দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
baggo ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য সামগ্রী — baggo বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীকে এই বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
baggo প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা গেমিং ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি প্রদান করি না। নিচের ক্ষেত্রগুলোতে baggo কোনো দায় গ্রহণ করে না:
baggo-র সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার আগের তিন মাসে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে baggo পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
baggo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে ৭ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।
সহায়তা ইমেইল: [email protected]
যেকোনো বিবাদ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। সার্ভার লগ এবং গেম রেকর্ড সকল বিবাদে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
baggo-তে হাজার হাজার গেম আপনার জন্য অপেক্ষা করছে